Halbherr .:. IBM: Mythe et Realite

Halbherr, Peter,
IBM: Mythe et Réalité. La vie quotidienne chez IBM France. Lausanne: Favre, 1987. 251 Seiten mit Literaturverzeichnis. Broschur. Grossoktav.

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* Collection Regards Sociologiques. - Exlibris auf dem Innendeckel.
Bestell-Nr.155705 | ISBN: 2-8289-0273-0

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Halbherr | Psychologie | Soziologie | Oekonomie | Betriebswirtschaft | Management | IBM

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IBM: MYTHE ET RÉALITÉ
Chaque jour Imbert se présente à son lieu de travail, Tour Mattei, près de la gare de Lyon. Chaque mois, il est payé par l'entreprise. Il travaille au service d'enquêtes d'opinion d'IBM-France. Mais il n'y remplit aucune vraie fonction. Employé fantôme, il partage son temps entre la lecture, les communications téléphoniques, les activités politiques et syndicales. Autour de lui, on s'est habitué à cet état de fait. Le management supérieur en est informé. Mais même les cadres les plus élevés ne manifestent aucune intention d'intervenir. Un matin Imbert ne vient pas travailler. Quand l'auteur qui travaille dans le même bureau se renseigne, on lui explique que la veille, juste avant de partir, Imbert s'est évanoui. Une crise cardiaque, diton simplement, et, sans s'arrêter plus longuement sur l'événement, le service reprend son rythme de travail habituel. L'auteur, qui commence à s'intéresser à l'histoire de cet employé, n'obtient pas de réponses plus détaillées. Au contraire, sa curiosité indésirable se heurte à un mur de silence infranchissable. On ne parle pas de l'affaire. Elle se situe en dehors de ce qui peut être exprimé au sein de l'entreprise.
Cette expérience marque le début d'une recherche étalée sur trois ans. Avec l'aide d'un autre employé, Delavoie, qui vient de quitter IBM, l'auteur apprend le code particulier qui seul permet l'accès à la vie quotidienne des employés. L'apprentissage long et difficile fait apparaître — en transformant progressivement son regard et son approche — non seulement les circonstances à l'origine de la crise d'Imbert, mais aussi tout un monde dramatique et conflictuel dans lequel les employés mettent en scène l'évaluation de leur vie professionnelle. Le moment de vérité, c'est le moment décisif où l'employé se voit confronté avec le sens et la valeur de ce qu'il a acquis dans l'entreprise. Suscitant un engagement affectif maximal, ce rituel d'évaluation peut produire une joie exubérante au moment du succès, mais aussi la déception complète — et parfois le déclenchement de la violence — au moment de l'échec.

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Peter Halbherr, psychologue suisse, entre en contact à Paris avec le courant de l'analyse institutionnelle. La Holderbankstiftung (fonds d'une entreprise suisse) et le Fonds National Suisse pour la Recherche Scientifique apportèrent leur aide financière. Les travaux préliminaires de l'auteur portaient sur la sélection scolaire et la transition entre l'école et la vie active. Aujourd'hui, il vit à Berne et exerce la fonction de consultant d'entreprise.

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